Nel mondo digitale di oggi, avere una conoscenza delle sigle è fondamentale.
Questo ti permetterà di comprendere al meglio analisi, report e speech.
Sigle del Marketing? Niente più misteri.
In un report, in un meeting, o davanti a un video, quante volte hai sentito sigle incomprensibili? Per noi marketer normale, ma per chi non vive in questo mondo possono diventare frustranti.
Ecco perché crediamo in un approccio trasparente: educare, spiegare e rendere il linguaggio del marketing chiaro anche a chi non lo utilizza ogni giorno. Quando il cliente capisce, nascono sinergie e i risultati migliorano.
Ecco il nostro mini dizionario: sigle che fanno la differenza
Solitamente lo mettiamo in testa a tutti i report per avere sempre un punto di partenza comune.
E’ vero, le sigle possono sembrare un muro, ma in realtà sono strumenti per comunicare in modo rapido e preciso. L’obiettivo? Accelerare il lavoro e facilitare i risultati.
Attenzione, ogni tanto ne emergono di nuove. Altre volte, autori diversi danno definizioni leggermente differenti alle stesse sigle. Ma non preoccuparti sono dettagli di poco conto: la cosa importante è trovare un linguaggio comune con il tuo interlocutore per lavorare meglio insieme.
Sigle Essenziali per E-commerce e Lead Generation
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COGS = Cost of Goods Sold
Include tutti i costi necessari per produrre e spedire il prodotto. Fondamentale per il motore previsionale. -
CR = Conversion Rate
Misura quanti utenti visitano il sito e concludono un’azione (es. acquisto). -
AOV = Average Order ValueIndica il valore medio di un carrello, utile per analizzare la redditività delle vendite.
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RC = Returning Customer
Percentuale di clienti che tornano a comprare dopo un primo acquisto. -
CPL = Cost per Lead
Quanto costa acquisire un nuovo contatto (email o telefono). -
CPA = Cost per Acquisition
Costo per generare un singolo acquisto. -
CAC = Customer Acquisition Cost
Costo per acquisire un nuovo cliente.
IMPORTANTE: CPA include anche i clienti di ritorno, mentre il CAC no. -
MER = Marketing Efficiency Ratio
Rapporto tra spese totali del business (inclusi marketing e costi fissi) e incassi.- aMER: Specifico per i nuovi clienti, isolando costi e ricavi riferiti solo a loro.
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LTV = Lifetime Value
Valore complessivo generato da un cliente nel tempo. -
CLV = Customer Lifetime Value
Variante di LTV, con un focus su previsioni basate su dati storici.
Sigle delle Piattaforme di Acquisizione Clienti
- CPM = Cost per Mille
Costo per mille visualizzazioni di un annuncio. - CPC = Cost per Click
Costo per ogni clic che porta al sito. - CTR = Click Through Rate
Percentuale di clic generati da un annuncio rispetto alle sue impression. - ROAS = Return on Ad Spend
Rapporto tra spesa pubblicitaria e incassi. Conosciuto anche come “Valore conversione / Costo”. - Engagement
Misura le interazioni con un annuncio: like, commenti, condivisioni. - Conversione
Azione desiderata dell’utente, come un acquisto o la compilazione di un form. - PUR = Purchase
Ottimizzazione delle campagne mirate a utenti pronti ad acquistare. - A2C o ATC = Add to Cart
Campagne che puntano agli utenti che aggiungono articoli al carrello.
Sigle del Mondo Automation
- Flow
Flusso automatizzato di comunicazione attivato da un’azione dell’utente (es. iscrizione). - DEM = Direct Email Marketing
Mail manuali inviate singolarmente o come parte di una campagna. - DM = Direct Message
Versione per messaggi diretti delle DEM. L’acronimo corretto sarebbe DMM = Direct Message Marketing. - Submit Rate
Percentuale di conversione di pop-up o flyout in nuovi lead. - Open Rate
Percentuale di apertura di email o messaggi. - Click Rate
Percentuale di click di email e messaggi.
Ora speriamo ti sia tutto più chiaro e soprattutto utile.
In questo modo quando riceverai un report da qualsiasi agenzia avrai la possibilità di comprenderlo al meglio.
